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(中央社記者唐佩君台北20日電)外交部今天表示,旅遊警示燈號發布是提供民眾出國旅行的參考資訊,並非退費的唯一依據,交通部觀光局針對旅遊消費有其協調機制。

泰國曼谷四面佛附近區域17日晚間發生爆炸案,18日下午市中心觀光碼頭再度發生爆炸案,外交部在18日晚間宣布將曼谷旅警提升至「橙色」,建議需高度小心並避免非必要旅行,因此部分民眾取消前往泰國旅遊,衍生退費問題。

外交部領事事務局文件證明組組長薛秀媚今天在例行記者會上表示,外交部旅遊警示分級是依據「外交部發布國外旅遊警示參考資訊指導原則」,駐外館處依當地情勢回報地域司後,綜合考量各項因素審慎評估決定,這是提供民眾出國旅行的參考資訊。

負債整合外交部:旅警燈號非出團退費依據

薛秀媚指出,觀光局在做定型化契約時是參考外交部旅警燈號,但不是以此為退費唯一標準,政府之間有業務分工,觀光局針對旅遊消費有其協調機制。

她進一步說明,例如先前韓國出現「中東呼吸症候群冠狀病毒感染症」(MERS-CoV)疫情,外交部也是尊重衛福部的專業判斷,所以隨之調整旅警,至於出團退費由觀光局與業者溝通。

此外,領務局為因應發生天災、動亂、急難事件時,能立即聯繫國人或旅行業者以提供必要協助,在網站上開設出國登錄專區,但登錄者並不多,以這次曼谷負債整合爆炸案為例,外交部第一時間查詢8月登錄到泰國者僅有100餘人,希望民眾能夠出國前登錄,萬一有急事可以立即聯繫。1040820



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/外交部-旅警燈號非出團退費依據-041139840.html

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